AÑO 2010

I.- Actuaciones llevadas a cabo a través de la Oficina de Atención,  Información y Asesoramiento al Consumidor de Toledo.

1.- Atención y tramitación de reclamaciones con información y asesoramiento a los consumidores. El número de consultas y reclamaciones atendidas durante el dos mil diez ha sido de 321.
2-. Adhesión, difusión y fomento del Sistema Arbitral de Consumo. Hemos participado como vocales en 19 arbitrajes en los siguientes meses:

• Febrero: 6
• Marzo: 1
• Abril: 2
• Julio: 1
• Septiembre: 4
• Noviembre: 5

3.- Actualización y ampliación de la compilación legislativa confeccionada sobre las principales disposiciones normativas en materia de consumo, tanto estatales como de nuestra Comunidad Castellano Manchega.

4.- Seguimiento e información del procedimiento concursal sobre FORUM y AFINSA. Hemos llevado a cabo un seguimiento de los citados procedimientos, informando a los afectados, así como a nuestros asociados, de cuanta información hemos tenido conocimiento al respecto, tanto a través de nuestra página Web como mediante la remisión de correo ordinario.

5.- Participación en la Comisión Regional de Precios, así como en el Consejo de Consumidores y Usuarios de Castilla La Mancha

6.- Colaboramos con la publicación de diferentes artículos relacionados con el ámbito del consumo en la revista CAVE CLM INFORMA.


II.- Otras actuaciones:

• Asistencia al acto de entrega del premio “Abogados de Atocha” celebrado en Toledo el día 19 de Enero de 2010.

• Asistencia al acto de presentación del informe “Perfil del Consumidor de C-LM: Estudio de sus hábitos, comportamientos y actitudes” celebrado en Toledo el día 22 de Enero de 2010.

• Asistencia a la Sesión Constituyente del Consejo Regional del Clima celebrada en Toledo el día 22 de Enero de 2010.

• Asistencia a la Convención sobre el Cambio Climático celebrada en Albacete el día 10 de Febrero de 2010.

• Asistencia a la celebración del Día Mundial de la Salud, celebrado el día 8 de Abril en Toledo.

• Participación en la reunión sobre trabajos en beneficio de la Comunidad celebrada en Madrid el día 16 de Abril de 2010 con la Subdirectora General de Coordinación Territorial del Ministerio del Interior.

• Asistencia a la Comisión Regional de la Vivienda celebradas los días 30 de Abril   y 28 de Mayo en Toledo.

•  Asistencia al Consejo Asesor de Medio Ambiente celebrado el día 25 de Mayo, 30 de Agosto y 20 de Diciembre en Toledo.

• Asistencia a la Asamblea General de EAPN celebrada el día 30 de Junio en Toledo.

• Asistencia al Día Mundial de los Derechos del Consumidor celebrado el día 15 de Marzo en Tarancón (Cuenca).

• Participación, mediante ponencia expositiva, en la JORNADA VECINAL CONSUMO que tuvo lugar en Cabanillas del Campo  (Guadalajara) el día  2 de octubre de 2010 siendo la temática de dicha jornada el V PLAN DE VIVIENDA Y REHABILITACIÓN EN CASTILLA LA MANCHA así como el ANTEPROYECTO “LEY DE GARANTÍAS DE ACCESO A LA VIVIENDA EN CLM”.

• Participación en las Jornadas sobre Productos Financieros celebradas en el Instituto de Consumo de Castilla La Mancha (Toledo), los días 15, 16 y 17 de Noviembre.

• Visita supermercados Mercadona en Ciudad Real el día 22 de Octubre.

• Participación en las Jornadas sobre Energía y Desarrollo Sostenible celebradas en Ciudad Real el día 18 de Noviembre de 2010.

• Asistencia y aportaciones al Consejo para la Prevención y el Reciclado en CLM el 25 de Diciembre.

• Asistencia y aportaciones al Consejo Regional del Clima el 20 de Diciembre.

• Asistencia al Congreso Regional de Consumo celebrado en Albacete los días 25 y 26 de noviembre y  organizado por la Federación de Municipios y Provincias de Castilla La Mancha.

III.- XIV Jornadas Regionales de Consumo de Castilla La Mancha y Plan Estratégico de Consumo 2010 - 2014. Dichas jornadas se celebraron en Puertollano (Ciudad Real), los días 19 y 20 de Junio de 2010 , siendo los temas destacados tratados los siguientes:

• Ley Ómnibus
• Sostenibilidad
• Banca Ética.