I.- Actuaciones llevadas a cabo a través de la Oficina de Atención, Información y Asesoramiento al Consumidor de Toledo.
1.- Atención y tramitación de reclamaciones con información y asesoramiento a los consumidores. El número de consultas y reclamaciones atendidas desde el día 01 de enero del 2009 ha sido de 285.
2-. Adhesión, difusión y fomento del Sistema Arbitral de Consumo. Hemos participado como vocales en 9 arbitrajes en los siguientes meses:
- Enero: 3
- Abril: 2
- Junio: 4
3.- Remisión de información a todas las Federaciones y Asociaciones. Hemos remitido periódicamente aquella información relacionada con el ámbito de consumo de interés relevante para los consumidores y usuarios.
4.- Seguimiento e información del procedimiento concursal sobre FORUM y AFINSA. Hemos llevado a cabo un seguimiento de los citados procedimientos, informando a los afectados, así como a nuestros asociados, de cuanta información hemos tenido conocimiento al respecto, tanto a través de nuestra página Web como mediante la remisión de correo ordinario.
5.- Actualización y ampliación de la compilación legislativa confeccionada en 2008 sobre las principales disposiciones normativas en materia de consumo, tanto estatales como de nuestra Comunidad Castellano Manchega.
6.- Participación en la Comisión Regional de Precios, en el Consejo Regional de Consumo, en el Consejo de Distintivos de Calidad en Consumo, en el Consejo de Dirección del Instituto de Consumo así como en el Consejo de Consumidores y Usuarios de Castilla La Mancha.
7.- Participamos en la Jornada Informativa organizada por IBERDROLA que tuvo lugar el día 6 de Junio del 2009 en Toledo.
8.- Asistimos a las “Jornadas sobre la Protección del Internauta Europeo” organizadas el pasado día 2 de Julio de 2009 en Madrid por el Centro Europeo del Consumidor.
9.- Colaboramos con la publicación de diferentes artículos relacionados con el ámbito del consumo en la revista CAVE CLM INFORMA.
II.- Jornadas y Talleres locales
- Taller de reciclaje "Contenedores y Reciclado de Papel"
en el C.P. Lazarillo de Tormes, Torrijos (Toledo), realizado el 18 de Mayo
- Taller "El Reciclado y Reutilización de Objetos"
en el Centro de la Mujer de El Toboso (Toledo), realizado el 26 de Mayo
- Taller "El Reciclado y Reutilización de Objetos"
en el Centro de la Mujer de El Toboso (Toledo), realizado el 28 de Mayo
III.- XIII Jornadas Regionales de Consumo de Castilla La Mancha. Dichas jornadas se desarrollaron en Albacete el día 27 de Junio de 2009 bajo el título “La Economía Sostenible”, siendo los temas destacados tratados en las mismas los siguientes:
- La responsabilidad social corporativa.
- Presente y futuro del sistema tarifario del sector eléctrico español.
- El comercio justo.
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